よくある質問 | ロレックス買取の専門店はロレックスファン【全国対応】

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コラム

よくある質問 | ロレックス買取の専門店はロレックスファン【全国対応】

よくある質問Top15

Q. … 

A. … 
お気軽に弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

Q. … 

A. …
もちろんです。 企業間のロレックス買取の実績もあります。 買取ご希望の商品や数量などを予めご連絡下さい。

Q. … 

A. … 
複数の買取も歓迎しております。 一度でまとめて査定させて頂く場合にも、 一点一点丁寧に査定させて頂いて、 結果も全て一点一点ご連絡しています。

Q. … 

A. … 
ロレックス買取の査定に出す前にお手入れをしてからの方が高価買取が出来ます。 また日頃から手入れ・メンテナンスをする事によって高価買取が可能となります。

Q. … 

A. … 
金・プラチナ・宝石ならどんなお品物でも査定させて頂きます。 他社で買取不可と断られたお品物でも一度ご連絡下さい。

Q. … 

A. … 
付属品がない場合でも買取は可能ですので、一度ご連絡下さい。

Q. … 

A. … 
弊社では破損しているロレックスでも買取は可能です。

Q. … 

A. … 
メジャーなモデル以外でも買取が可能です。 また付属品がないロレックスでも買取が可能と買取の幅が広いのはメリットです。 またお忙しい場合などに宅配買取や出張買取など買取方法も多数あります。

Q. … 

A. … 
年齢制限は特にありません。 しかし、未成年者の場合には保護者の同意書が必要となります。

Q. … 

A. … 
お申込みする際に、電話かメールどちらかお好きなご連絡方法を選択する事が可能です。

Q. … 

A. … 
弊社ではお客様のご要望にお応えするために努めていますので、一度お気軽にご連絡下さい。

Q. … 

A. … 
買取方法によってお支払のタイミングは違います。 店頭買取や出張買取の場合はその場で現金でお支払は可能です。 宅配は営業時間内であれば、すぐにご入金されますが、 営業時間外の場合には翌営業日のご入金となります。

Q. … 

A. … 
もちろん買取査定額にご納得して頂けなかった場合には、キャンセルは無料で可能です。 送料も弊社にて負担させて頂きご返却しています。

Q. … 

A. … 
古物営業法にて身分証明書が必須と定められています。 買取以外で身分証明書のコピー等を利用する事はありません。

Q. … 

A. … 
身分証明書のコピーが必須となります。 運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートなど顔写真と住所の記載されているものです。 また住所は宅配キットにご記入された住所と同一の物のみ有効となります。

宅配キット申込について

Q. … 

A. … 
査定だけをご希望の場合でも可能です。 全て無料で査定させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q. … 

A. … 
宅配キットにてお送り頂き到着してから、2営業日~5営業日で査定結果をお送りしています。 お急ぎの場合はお申込みの際に弊社スタッフまでお伝え下さい。

Q. … 

A. … 
宅配キットのお申込みは年中無休です。 お気軽にお申込み下さい。

Q. … 

A. … 
弊社では全国どこでも買取が可能です。 全て無料の宅配買取にて査定・買取する事が可能です。

Q. … 

A. … 
特にメールアドレスのご指定はございません。 ただし携帯メールアドレスの場合は、 迷惑メール設定をされていると正常に受信しない場合がありますので、 弊社からのメールを受信できる設定にしていただく必要があります。

Q. … 

A. … 
お名前やご住所は必須項目となっております。 またご住所は身分証明書と同一の住所のみとなりますのでご注意下さい。

Q. … 

A. … 
違いはありません、電話でのお申込みは営業時間内となります。 メールはお申込みやお問い合わせを確認でき次第、最短日でご返答しております。

商品の発送について

Q. … 

A. … 
はい、ご自宅までの出張買取はもちろん可能です。 弊社では出張買取以外にも宅配買取もありますので、 お好きな買取方法で全国どこでも買取が可能となっております。

Q. … 

A. … 
弊社で送料などご負担してご記入されたご住所に返送させて頂きます。 また不正な商品や偽物と判断された場合には、お客様のご負担とさせて頂いております。

Q. … 

A. … 
買取商品の上限はありません。 常時宅配キットの追加も可能ですので、お気軽にご連絡下さい。

Q. … 

A. … 
宅配キットにてお送り頂いてから、2営業日~5営業日にご連絡しています。 買取が成立しましたら原則的に即日のお振込みとなります。

Q. … 

A. … 
もちろんです。 店頭買取では弊社の鑑定士が常駐しています。 店頭買取にお越しいただく前には電話もしくはメールにてご連絡して頂けるとスムーズになります。

Q. … 

A. … 
郵送の際には運送保険が適応されますのでご安心下さい。

Q. … 

A. … 
まずは一度、電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 連絡なしですと、お時間がかかる場合がありますので、ご協力頂いております。